服务理念:快速服务、立刻处理、持续技术晋级
标准化:团队拟定了标准、统一的服务标准,工程师上岗前严厉训练。
专业化:专业的售后服务团队,有着处理售后服务问题的丰富经历。
特性化:根据可户不同的服务需求拟定售后服务处理计划,特性多样化。
(1)售前服务
免费去客户现场测量,根据客户运用需求及现场状况供给初步建议计划;
供给整套完整计划及备选计划供客户挑选;
客户确定计划供给详细的报价供客户挑选;
(2)售中服务(装置服务)
在合同规定时间内到需方现场装置,装置之前提早交流现场状况;
装置期间如客户有要求改动,可供给特殊化改动服务;
装置之后,现场进行清洁整理;
IV:现场调试检验、训练客户运用,把检验、运用资料交给业主;
(3)售后服务
供给快速的售后服务,24小时内电话呼应,江浙沪24小时内到位服务;
II:质保期外可供给有偿延保服务,服务质量赞同于质保期内服务;
供给专业免费的业主操作人员运用训练;